রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

0k55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না
0k55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — আপনার লগইন থেকে শুরু করে Nagad বা bKash লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে OTP যাচাইয়ের স্তর রয়েছে। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সুরক্ষা চালু থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, বাইরে দেখা যায় না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লগইন না হারায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না।

ডেটা সংরক্ষণ সময়

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় করবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে। ইমেইলেও অনুরোধ পাঠানো যায়, সেক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট শুরু করুন — ডেটা অনুরোধের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

privacy@0k55 ঠিকানায় লিখুন। অনুরোধের বিষয় স্পষ্ট করলে ২৪ ঘণ্টায় জবাব আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। লেনদেন যাচাই ছাড়া অন্য কোনো কাজে এই তথ্য ব্যবহার হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন সেশন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ, পারেন। privacy@0k55-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন কুকি ব্যবহার হয় যাতে মোবাইল থেকে অন্য ডিভাইসে গেলেও সেশন ঠিক থাকে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।