রেফারেন্স

0k55 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

0k55-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে এই পাতাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট বন্ধ ও পরিবর্তন অধিকারযোগাযোগ ও সহায়তা পথ
0k55 0k55 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? এভাবে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে, সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ দিয়ে লিখলে নথিভুক্ত উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট ০k55 সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী-সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত উত্তর মেলে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শুরু করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর বাইরেও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয়। আপনার দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নিজের তথ্য দেখতে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সক্রিয় থাকে। এটি আপনার সেশন চালু রাখে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট চেনে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অন্য কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা PIN শেয়ার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়ার পরেও কিছু প্রশ্ন থাকতেই পারে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে।

হ্যাঁ, আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। শর্তাবলী সেই আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখেই তৈরি।

bKash, Nagad ও Rocket-এ লেনদেনের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ব্যবহার করতে হবে। ভিন্ন নম্বর থেকে পাঠালে যাচাই সময় বাড়তে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। পুরনো শর্তের আওতায় করা লেনদেন সেই নিয়মেই সম্পন্ন হবে।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। সহায়তা দল পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করবে।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। লঙ্ঘনের আগে করা বৈধ লেনদেন প্রভাবিত হবে না।